La “Carta dei Diritti” tutela i diritti degli ospiti e delle loro famiglie, garantendo qualità, trasparenza e partecipazione, e stabilendo le prestazioni socio-sanitarie, i processi e gli standard di qualità offerti dalla struttura, in linea con principi di eguaglianza, continuità e informazione.
Si rifà ai principi della Convenzione O.N.U. sui diritti delle persone disabili, approvata dall’Assemblea Generale delle Nazioni Unite il 13 dicembre 2006 ratificata dall’Italia con la Legge 104/92 e successive modifiche: riconosce che le persone con disabilità devono godere di tutti i diritti umani e le libertà fondamentali su base di uguaglianza con gli altri.
Diritti principali sanciti:
- Diritto all’Eguaglianza e Non Discriminazione:Ricevere cure appropriate senza distinzioni di età, sesso, razza, religione, ecc..
- Diritto all’Informazione e Scelta:Essere informati su diagnosi, terapie e prendere decisioni sui trattamenti.
- Diritto alla Continuità delle Cure:Ricevere assistenza senza interruzioni, con piani individualizzati aggiornati.
- Diritto alla Privacy:Rispetto assoluto della riservatezza dei dati personali e clinici.
- Diritto alla Partecipazione e Segnalazione:Presentare reclami e partecipare alla gestione del servizio.
- Diritto alla Qualità:Garantire trattamenti efficaci, efficienti, con personale qualificato e strutture adeguate.
- Diritti della Famiglia:Essere informata sul funzionamento della RSD, partecipare e presentare reclami.
A cosa serve:
- Promuovere il Miglior Rapporto:Creare un legame trasparente tra utenti, famiglie e struttura.
- Stabilire Standard:Dichiarare le prestazioni che la RSD si impegna a erogare e i relativi controlli.
- Garantire Trasparenza:Fornire informazioni chiare su costi, orari, servizi e modalità di accesso.
- Garantire l’Autonomia:Permettere all’utente di esercitare i propri diritti nel contesto della disabilità grave.
In sintesi, la carta dei diritti è lo strumento che concretizza i principi di umanizzazione, rispetto e qualità nell’assistenza offerta dalle Residenze Sanitarie per Disabili.
